Política de privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Corporación Unimundo S.A. de C.V. ("Unimundo", "nosotros") recopila, usa y protege la información personal de clientes, contactos y usuarios de nuestros servicios, incluidos los servicios que operamos por medio de la plataforma WhatsApp Business.

Esta política aplica también a MRM Agenda, la aplicación de Corporación Unimundo S.A. de C.V. para la gestión de citas y la comunicación con clientes por WhatsApp. Las empresas que usan MRM Agenda nos autorizan a enviar y recibir mensajes y a administrar plantillas en su cuenta de WhatsApp Business; en ese caso tratamos los datos de sus clientes en nombre de esa empresa y solo para prestarle el servicio.

Asistente de inteligencia artificial y Google Calendar. Las respuestas que MRM Agenda envía por WhatsApp las genera un asistente de inteligencia artificial (IA). El asistente lee los mensajes del cliente, consulta los horarios disponibles en el calendario de Google de la empresa y agenda, reprograma o cancela la cita en ese calendario. El día anterior a la cita, MRM Agenda envía un recordatorio por WhatsApp para que el cliente la confirme, la cambie o la cancele.

1. Responsable

Corporación Unimundo S.A. de C.V., RTN 08019002268081, con domicilio en Colonia La Cascada, Bloque C, Casa # 4, Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras. Teléfono +504 3390-6889. Correo contacto@corporacionunimundo.com.

2. Información que recopilamos

• Datos de contacto que usted nos proporciona: nombre, número de teléfono, correo electrónico y nombre de su empresa.
• Mensajes e información que nos envía por teléfono, correo o WhatsApp, por ejemplo solicitudes de citas o consultas.
• Datos necesarios para prestar nuestros servicios, como fechas y horarios de citas.
• En MRM Agenda: el número de WhatsApp del cliente, el texto de los mensajes que intercambia con el asistente y los datos de la cita (nombre, fecha, hora y código de la cita), que se registran en el calendario de Google de la empresa.

Este sitio web no utiliza formularios ni recopila datos personales de forma automática.

3. Uso de la información

• Responder consultas y prestar los servicios solicitados.
• Agendar, confirmar, recordar o reprogramar citas.
• Generar, mediante el asistente de IA, las respuestas a los mensajes de WhatsApp y registrar las citas en el calendario de Google de la empresa.
• Enviar un recordatorio por WhatsApp el día anterior a la cita.
• Enviar mensajes relacionados con el servicio que usted solicitó.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

No vendemos ni alquilamos su información personal.

4. Con quién compartimos la información

Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), para el envío y la recepción de mensajes.
• Proveedores de modelos de inteligencia artificial, por medio de OpenRouter, que reciben el texto de los mensajes y la conversación reciente para generar las respuestas del asistente.
• Google (Google Calendar), para consultar horarios disponibles y registrar las citas en el calendario de la empresa.
• Cloudflare, para el alojamiento del sitio web y el procesamiento de los mensajes de MRM Agenda, y proveedores de correo electrónico.

También podemos compartir información cuando la ley o una autoridad competente lo requiera.

5. Conservación

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o el que exija la ley. Después se elimina o se anonimiza. En MRM Agenda, el asistente solo toma en cuenta las últimas 48 horas de conversación para responder, y los datos de las citas permanecen en el calendario de la empresa mientras esta los necesite.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso, uso o divulgación no autorizados.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información, u oponerse a recibir mensajes, escribiendo a contacto@corporacionunimundo.com. Para dejar de recibir mensajes por WhatsApp también puede responder "BAJA".

8. Eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de sus datos, envíe un correo a contacto@corporacionunimundo.com con el asunto "Eliminación de datos" e indique el número de teléfono o correo asociado. Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y le confirmaremos cuando se haya completado.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos de forma intencional información de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, escríbanos a contacto@corporacionunimundo.com o llame al +504 3390-6889.